연락하다
Veel gestelde vragen
Hoe lang is de levertijd?
Wij versturen onze producten altijd binnen 5 werkdagen. Zodra het pakket is ontvangen door DPD duurt het meestal 1 a 2 werkdagen voor dat u het binnen heeft. Voor zendingen buiten Nederland kan dit langer zijn.
Naar welke landen versturen jullie?
Op dit moment versturen wij naar Nederland, België, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten & Zuid-Korea.
Wat zijn de verzendkosten?
Aan de hand van het product dat in uw winkelwagen zit zal de website automatisch de verzendkosten berekenen. Voor Nederland bedraagt dat €3,99 voor een brievenbus pakket en €5,99 voor een standaard pakket. Ook kunt u kiezen om het gratis op te halen in Purmerend.
Kan ik ruilen of retourneren?
Dat kan zeker! Als u binnen 7 dagen na ontvangst ons een mailtje stuurt met u probleem, en het product nog in originele staat is zullen wij u zo goed mogelijk helpen. Een retour is altijd op eigen kosten. Als u iets wilt ruilen zullen wij het nieuwe product op onze kosten verzenden.
Hoe weet ik de maat van mijn hond?
Bij elk product vind u tussen de afbeeldingen een maatindicatie. Hier staat duidelijk vermeld welke maten wij hanteren. Ook kunt u deze vinden in de beschrijving van een product.
Hoe kan ik het beste een harnas wassen?
Wij raden altijd aan om een harnas koud en met de hand te wassen. Als het harnas nou echt heel erg vies is, kan u het ook op een kort koud programma in de wasmachine doen. Maar dat is op eigen risico.
Kan ik achteraf betalen?
Helaas is het niet mogelijk om met Klarna of Riverty te betalen.
Ik heb een andere vraag?
Als u vraag hier niet tussen staat neem dan contact met ons op via het onderstaande formulier.
Contact
개 농장
-
주소
투렐루우르호프 16
1444AK, 퍼머렌드
네덜란드
-
상공회의소 91545560
부가가치세 NL004898200B57
-
교환인가요, 반품인가요?
제품 교환이나 반품을 원하실 경우 반드시 먼저 이메일을 보내주셔야 합니다.
-
제품이 손상되었나요? 그런 다음 48시간 이내에 이를 당사에 보고해야 합니다.
-
묻다?
thedogfarminfo@gmail.com
-
우리는 24시간 이내에 응답하기 위해 최선을 다하고 있습니다.